8-800-550-56-20 Консультация эксперта о товаре

Время работы с 10 до 20

ДОСТАВКА

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ПО ДОСТАВКЕ

1. При оформлении заказ укажите достоверные и верные данные (ФИО, полный адрес для доставки товара и контактные данные). Оформляя заказ на кроссовки, для более точного определения размера, пользуйтесь таблицами размеров. После оформления заказа, ему будет присвоен номер. Запомните его.

2. Наш оператор свяжется с Вами и оговорит все детали заказа и доставки.

3. Доставка осуществляется несколькими способами (собственной курьерской службой или транспортной компанией). Выберите удобный способ доставки.

4. Оплата осуществляется различными способами (наличными, банковской картой в зависимости от типа доставки).

5. Возврат и обмен товара осуществляется с соблюдением «Закона о Защите прав потребителя» см. также Возврат товара

6. Возможна примерка и частичный выкуп товара.

7. Количество товара на примерку не должно превышать 2 пар обуви и 2 размеров одежды (например, если вы заказали размер L, то вы можете дополнительно заказать привезти M или XL). При увеличении количества товара, доставка возможна по 100% предоплате.

Удачных покупок!

САМОВЫВОЗ

В Москве

Вы можете забрать Ваш заказ самостоятельно из наших магазинов сразу после согласования заказа.

При оформлении заказа на сайте и выборе способа получения «Самовывоз», укажите удобный для Вас магазин и подтвердите заказ. После оформления заказа дождитесь звонка от менеджера нашего магазина для подтверждения заказа и согласования времени получения заказа.

Если необходимого товара нет в удобном для Вас магазине, то в течении 1-3 дней мы доставим товар в этот магазин, при условии наличия товара на складе. После поступления товара в магазин с Вами свяжется сотрудник магазина.

Вы можете примерить товар и отказаться от покупки полностью или частично.

м. «Крылатское», м. «Молодежная»
г. Москва, ул. Крылатская д.10 (здание Велотрека)
Теннисный клуб «Жемчужина» (схема проезда)

Имеется бесплатная парковка. Примерочная.
Варианты оплаты: наличными или банковской картой при получении.

Подробная информация

от м. Молодежная - общественным транспортом.
Автобус № 229 остановка «Велотрек»

от м. Крылатское - общественным транспортом.
Автобус № 829 остановка «Велотрек»
График работы: Ежедневно с 10:00 до 20:00

Контактные телефоны:
8 (926) 422-70-00, 8 (800) 550-56-20

м. «Сокол», м. «Полежаевская»
МОСКВА, УЛ. ЗОРГЕ, Д.30 А
Магазин в теннисном «Центре Шамиля Тарпищева» на стадионе «Юность» (схема проезда)

Имеется бесплатная парковка. Примерочная.
Варианты оплаты: наличными или банковской картой при получении.

Подробная информация

от м. Сокол — 15 минут пешком.
Транспорт — от «Площади Марины Расковой» — Троллейбус: №6 или маршрутки №43, 597 до остановки «Песчаная площадь», пройдите прямо по Новопесчаной улице, далее направо по улице Зорге, вход на стадион «Юность» напротив заправки «Лукойл», на воротах — домофон.

от м. Полежаевская — Первый вагон из центра — из стеклянных дверей направо на улицу Куусинена — далее любой транспорт до остановки «Песчаная площадь» далее за «РайффайзенБанк» направо — вход на стадион «Юность» со стороны школы.

График работы:
Пн-сб c 10:00 до 20:00, вс – уточняйте по телефону

Контактные телефоны
8 (929) 512-17-44, 8 (800) 550-56-20

В Московской области

м. «Планерная», м. «Речной вокзал»
Магазин в теннисном клубе «Новогорск-2» (схема проезда)

Имеется бесплатная парковка. Примерочная.
Варианты оплаты: наличными или банковской картой при получении.

Подробная информация

Если вы используете Карты Google
Новогорск (поселок Новогорск-2), ул. Заречная, вл.8

Если вы используете Яндекс Навигатор
Теннисный клуб Новогорск-2

от м. Речной вокзал — Наземным транспортом.
Маршрут 343 следует до станции «Олимпийская деревня Новогорск», далее вверх в сторону рыболовного хозяйства, вдоль спортивного комплекса «Олимпийская деревня Новогорск», до указателя слева ул. Заречная, владение 8, Теннисный Клуб «Новогорск-2»

от м. Планерная — Наземным транспортом.
Маршрут 434 до остановки «Цветы» Затем пешком, вниз по улице Заречная, до владения 8 (указателя Теннисный Клуб "Новогорск-2")

График работы:
Ежедневно с 10:00 до 20:00

Контактные телефоны
8 (929) 512-17-75, 8 (800) 550-56-20

Мытищи (м. «ВДНХ»)
Московская обл., г. Мытищи ул. 4-я Парковая, д.7б (мкрн. Дружба)
Магазин в центре теннисных технологий «ИМПУЛЬС» (схема проезда)

Имеется бесплатная парковка. Примерочная.
Варианты оплаты: наличными или банковской картой при получении.

Подробная информация

от м. ВДНХ — общественным транспортом.
Автобусы №388, 392, 451, 499 до остановки «Ярославское шоссе / Платформа Перловская» или Маршрутка №565, далее пешком 1.5км

от ст. Лось — общественным транспортом.
Маршрутка №547 до остановки «4-я Парковая улица», далее пешком 200м

График работы на летний период:
сб, вс - c 10:00 до 20:00, пн - пт – выходной

Контактные телефоны:
8 (926) 422-70-00, 8 (800) 550-56-20

ДОСТАВКА

В Москве

Доставка по Москве осуществляется собственной курьерской службой магазина, транспортной компанией СДЭК или ОНТАЙМ по тарифам согласно нижеприведенной таблице:

Территория доставкиТариф на доставку при единовременном выкупе
До 10000От 10000
Доставка по Москве (ожидание 2-3 дня)300 руб.Бесплатно
Доставка по Москве срочная (в течении дня) в пределах МКАД600 руб.600 руб.
Срочная доставка за пределы МКАД (в течении дня)По договоренности

Порядок работы:

1. После оформления заказа с Вами свяжется наш менеджер и обсудит все детали Вашего заказа и доставки.

2. После согласования заказа, товар доставляется в течении 2-3х дней. При наличии свободного курьера, заказ будет отправлен курьером. В ином случае транспортной компанией по согласованию.

3. При получении заказа доступна примерка в течении 15 мин.

4. Вы вправе выкупить заказ частично, если Вам не подошел какой-то товар.

5. При полном возврате товара доставка товара оплачивается во всех случаях за исключением возврата товаров ненадлежащего качества (производственный брак, некачественный товар в этом случае см. пункт 10).

6. Варианты оплаты: наличными при получении; банковской картой при получении (в зависимости от выбранной транспортной компании); предоплата банковской картой через терминал в магазинах сети.

7. Если по каким-то причинам товар Вам не подошел, то сохраняя товарную накладную, или товарный чек обратитесь по телефону интернет магазина для его обмена/или верните товар самостоятельно в любой магазин сети в течении 14 дней.

8. Если во время доставки Вас не оказалось по согласованному адресу и времени, заказ получает статус «Отказ» и возвращается в «Онлайн магазин». Повторная доставка заказа по данному адресу оплачивается по 2му тарифу.

9. Если Вы не можете принять заказ в оговоренные сроки, просьба уведомить компанию любым способом не позднее 1 дня до получения товара.

10. Обращаем Ваше внимание, в случае, если Вам доставили товара ненадлежащего качества Вам необходимо оформить заявление на возврат товара (ссылка на заявление), а также, по возможности, направить на электронную почту no-reply@tennisfirst.ru фотографии, на которых должно быть четко и ясно видно, что именно является некачественным.

по Московской области и Регионам России

Доставка осуществляется транспортной компанией СДЭК.

1. Покупателем оплачивается доставка от московского терминала транспортной компании до населенного пункта покупателя согласно тарифам транспортной компании. Тарифы транспортных компаний зависят от направления пересылки, веса и габаритов посылки, а также срочности доставки.

2. Чтобы менеджер смог рассчитать точную стоимость доставки сообщите ему город получатель и вариант получения товара: до пункта самовывоза или доставка «до двери».

3. При согласовании заказа и варианта доставки до 19:00 (МСК) текущего дня, товар отгружается в транспортную компанию на следующий рабочий день. При согласовании заказа после 19:00 (МСК) товар отгружается в транспортную компанию через один рабочий день. Иные сроки доставки, в том числе доставка день в день, согласуются с менеджером магазина.

4. После отправки покупателю сообщается номер транспортной накладной для отслеживания перемещения посылки. Выбирая перевозчика, помните, что после сдачи товара в транспортную компанию дальнейшую ответственность за его сохранность несет транспортная компания.

5. Варианты оплаты: наложенный платеж при получении (для регионов России)

6. Для информации сайт транспортной компании СДЭК: https://www.cdek.ru/

Прибытие груза в Ваш город

При поступлении Вашего заказа в Ваш город, транспортная компания будет связываться с Вами по телефону, указанному при оформлении заказа. Будьте внимательны при заполненные контактного номера телефона при оформлении заказа. Если транспортная компания не сможет до Вас дозвониться, то Вам будет отправлено смс-оповещение о доставке груза.

В случае, если Вам не дозвонились 3 раза, груз отправляется на возврат в пункт отправки.

Примерка

Примерка в пункте самовывоза возможна, при условии, если пункт самовывоза, который Вы выбрали, предоставляет данную услугу (уточняйте данную информацию в выбранном Вами пункте выдачи заказов).

Возврат товара

см. также Возврат товара

Вы также можете предложить иной способ доставки товара. Мы сделаем все возможное для осуществления Ваших пожеланий.

по России и странам СНГ

Доставка в регионы России, Беларусь, Казахстан и страны СНГ осуществляется транспортными компаниями, в том числе ФГУП "Почта России" и EMS-почта.

Доставка Почтой России

Доставка до населенного пункта покупателя осуществляется через Почту России по тарифам согласно нижеприведенной таблице:

Тариф на доставку по России при сумме заказа
менее 5000 руб.более 5000 руб.
согласно тарифам Почты России500 руб.

При доставке с наложенным платежом заказ оплачивается при получении. При этом Почта России дополнительно взимает с покупателя комиссию за перевод денежных средств согласно тарифам Почты России.

ОПЛАТА


Наличными курьеру

Оплата производится курьеру наличными при получении товара. При оплате выдается кассовый чек и товарный чек.

Наличными в магазине «TennisFirst»

Вы можете оплатить свой заказ наличными в любом выбранном Вами розничном магазине «Теннис First». При оплате Вам выдадут кассовый/товарный чек.


В любом Банке на территории России

После оформления заказа менеджер нашего магазина выставит Вам счёт, который Вы сможете распечатать и оплатить в любом банке Вашего региона. Доставка производится курьером ____________ или транспортной компанией на Ваш выбор.

Банковской картой в магазине «TennisFirst»

Вы можете оплатить свой заказ Банковской картой в розничном магазине «Теннис First», расположенном по адресу м. Водный стадион, теннисный клуб «ЭЙС». При оплате Вам выдадут кассовый/товарный чек.


Безналичная оплата для юридических лиц

При оформлении заказа выберите способ оплаты «для юридических лиц» и заполните реквизиты Вашей организации. После оформления заказа с Вами свяжется менеджер нашего магазина и выставит Вам счёт. Доставка производится курьером _____________ или транспортной компанией на Ваш выбор.